Politique de Confidentialité

velisaracyn, société établie au 1 Av. François Mitterrand, 78690 Les Essarts-le-Roi, France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@velisaracyn.com ou par téléphone au +33953136467.

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse électronique pour la communication et l'authentification
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Adresse postale pour les services nécessitant une identification complète

Données financières et professionnelles

• Informations sur votre activité professionnelle et vos objectifs financiers
• Données de facturation et coordonnées bancaires via notre prestataire de paiement sécurisé
• Historique de vos transactions avec velisaracyn

Données de navigation

• Adresse IP et données de connexion
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages consultées et durée des visites
• Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement pour des finalités légitimes et définies. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

Fourniture et amélioration des services

Vos données nous permettent de vous fournir les analyses financières et les outils que vous avez demandés. Nous les utilisons aussi pour personnaliser votre expérience et améliorer la qualité de nos services. Cette base légale est l'exécution du contrat que vous avez conclu avec nous.

Communication et support client

Nous vous contactons pour répondre à vos questions, vous informer des modifications importantes de nos services, et vous envoyer des documents nécessaires à la bonne utilisation de nos outils. Ces communications sont essentielles à la relation contractuelle.

Conformité légale

Certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière fiscale et comptable. Nous conservons ces informations pendant les durées imposées par la législation française.

Marketing (avec votre consentement)

Si vous avez accepté, nous vous envoyons des informations sur nos nouveaux services, des conseils financiers et des invitations à nos événements. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien de désinscription dans nos emails.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires incluent notre hébergeur web, notre plateforme de paiement sécurisée, et nos outils d'analyse. Ils n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires et sont tenus par des engagements contractuels de confidentialité.

Obligations légales

Nous divulguons vos informations si la loi nous y oblige, notamment en réponse à une décision judiciaire ou une demande des autorités compétentes.

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation :

Type de données	Durée de conservation
Données de compte actif	Pendant toute la durée de la relation contractuelle
Données de facturation	10 ans conformément aux obligations comptables
Données de prospection	3 ans après le dernier contact
Cookies analytiques	13 mois maximum
Données de navigation	6 mois

Après ces périodes, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.

Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez velisaracyn :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous répondons dans un délai d'un mois et vous fournissons un document détaillé.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez aussi modifier directement certaines données depuis votre espace client.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement. Ce droit peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander de limiter l'utilisation de vos données dans certaines situations, par exemple pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité de leur traitement.

Droit à la portabilité

Pour les données que vous nous avez fournies directement, vous pouvez demander à les récupérer dans un format structuré et lisible par machine, ou à les transférer directement à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment pour des finalités de marketing direct ou basées sur notre intérêt légitime.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
• Authentification forte et contrôle d'accès strict
• Surveillance continue de nos systèmes
• Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité

Mesures organisationnelles

• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Accès aux données limité au personnel autorisé uniquement
• Procédures strictes de gestion des incidents de sécurité
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte sur votre compte, contactez-nous immédiatement.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont installés automatiquement. Les autres types de cookies (analytiques, marketing) nécessitent votre consentement préalable.

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, consultez notre politique cookies dédiée.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), l'autorité française de protection des données.

Vous pouvez contacter la CNIL à l'adresse suivante : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou via leur site internet.

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre toute préoccupation directement avec vous avant d'entamer une telle démarche.